Cursos - Universidade Secovi

Técnicas de Controle de Acesso em Portarias - 13ª Turma

Objetivo: Conhecer e aplicar técnicas de atendimento e proteção em portarias de condomínios residenciais e comerciais. Identificar regras e normas de segurança e aplicar técnicas de atendimento de condôminos, visitantes e prestadores de serviços.

Público-alvo: Este curso destina-se a zeladores, vigias, porteiros, recepcionistas, controladores de acesso e outros profissionais interessados na área.


Programação

Pré-requisitos: Não há.

Competência

Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência:
Preparar os participantes para a mudança e uniformização do comportamento profissional, padronizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas específicas de qualidade de atendimento e proteção das portarias de condomínios.

Ementas

  • Introdução ao curso.
  • Controle de entrada de pedestres e veículos.
  • Segurança Física em Condomínios.
  • Noções de Relações Humanas no Trabalho.

Programa

Controle de entrada de pedestres e veículos:

  • Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;
  • Técnicas de Observação e Descrição;
  • Técnicas Operacionais;
  • Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;
  • Casos práticos de entregas, oficial de justiça, autoridades policiais, pessoas com boa aparência.

Segurança Física em Condomínios:

  • Proteção de entradas não permitidas;
  • Controle de entradas permitidas;
  • Prevenção de sabotagem;
  • Assaltos, tumultos, pânicos;
  • Procedimentos em casos de emergência;
  • Preenchimento de relatórios;
  • Correta utilização dos equipamentos eletrônicos de segurança e de comunicações.

Noções de Relações Humanas no Trabalho:

  • Hierarquia e disciplina no trabalho;
  • Formas de tratamento;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Postura profissional e responsabilidade funcional;
  • Qualidade no atendimento;
  • A importância da comunicação verbal e não verbal;
  • Técnicas para motivar equipes e pessoas;
  • Variáveis individuais e situacionais;
  • Teorias da motivação;
  • Normas gerais de conduta;
  • Apresentação pessoal.

Estratégias de Aprendizagem

Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar ideias constantemente e dividir com os docentes suas experiências. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.

Perfil do Docente

Equipe Empresa Suat – Sistema em Segurança em Condomínios

José Elias de Godoy
Formação Acadêmica: Oficial da PMESP, graduado pela Academia de Polícia Militar do Barro Branco - APMBB; Bacharel em Direito pela Universidade Bandeirante do Brasil – UNIBAN; Pós-Graduado em Planejamento Empresarial pela Universidade São Judas Tadeu - USJT; Curso Superior em Gestão de Segurança Empresarial e Patrimonial pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM.
Especializações: Segurança Física de Instalações e Dignitários pala PMESP; Análise de Organização e Métodos pela PMESP; Técnico de Segurança no Trabalho pelo SENAC, entre outros. É instrutor de curso do SENAC/SP nas áreas de Segurança Patrimonial e Condominial; instrutor dos cursos de formação e especialização na PMESP; palestrante convidado de vários órgãos e instituições ligadas a área de condomínios (Secovi, EXPOSINDICO, AABIC, FENASEG, PROSINDICO, entre outros).
Obras publicadas (livros): Manual de Segurança em Condomínios, Ed. Igal 1998, 1° edição. Técnicas de Segurança em Condomínios, Ed. SENAC 2009 – 2º edição. Colaborador na elaboração do Manual de Segurança Condominial do Secovi – 2011.

Waldir Samora
Formação Acadêmica: Bacharel em Ciências Jurídicas pela UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS.
Outras especializações: PRODAM/ PMSPO Curso de multiplicador de Programas “em favor da vida”; Curso especial de "mentor Office Training"; Curso de Instruct the Middle School Curriculum ministrado pelo DARE New Jersey USA; Curso pós-graduação em prevenção ao uso indevido de drogas pela Universidade de Brasília. É professor instrutor nos Cursos Atualização para palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo; Professor Instrutor nos Cursos de Formação de Docentes do Programa Educacional de Resistência a Drogas e a Violência com Crianças e Adolescentes e Professor nível secundário de História, Geografia, Filosofia e Sociologia. Ministra o curso de segurança em portaria pela empresa de consultoria SUAT, empresa especializada em segurança empresarial e condominial.
Ministra aulas de segurança em condomínios nos cursos do Secovi, SENAC e AABIC. Na Polícia Militar criou o programa “Condomínio Seguro” aplicado com bastante sucesso no 21º Batalhão (MOOCA).

Certificado

Serão fornecidos certificados para os alunos que tiverem uma frequência mínima de 75%.

Referência Bibliográfica

Livro Técnicas de Segurança em Condomínios – Editora SENAC – 2ª edição

Carga horária: 9 horas

Informações Importantes:

  1. Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.
  2. Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:
  3. • O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.
    • Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente à PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
    • Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail universidade@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários. O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.

  4. Inclui material didático fornecido pelo docente, coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.
  5. A Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários ou mesmo cancelar programas, dependendo do número de interessados.

 


PONTUAÇÃO

 

INVESTIMENTO

Curso Completo
Participantes   À vista com desconto   Parcelado
Sócios SECOVI-SP R$490,00   2x R$257,00
Demais Interessados   R$617,00   2x R$321,00

 


REALIZAÇÃO

 

INFORMAÇÕES

Contato: 5591-1304 a 1308. E-mail: universidade@secovi.com.br
Local: Sede da Universidade Secovi-SP: Av. Brigadeiro Luiz Antonio, 2344 - 9º andar. São Paulo-SP - Próximo a Estação Brigadeiro do Metro.

O Secovi-SP reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados


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