Cursos - Universidade Secovi

Técnicas de Controle de Acesso em Portarias – 14ª Turma

Das 19h às 22h

Objetivo: Conhecer e aplicar técnicas de atendimento e proteção em portarias de condomínios residenciais e comerciais. Identificar regras e normas de segurança e aplicar técnicas de atendimento de condôminos, visitantes e prestadores de serviços.

Público-alvo: Este curso destina-se a zeladores, vigias, porteiros, recepcionistas, controladores de acesso e outros profissionais interessados na área.


Programação

Pré – Requisitos
Não há.

Competência
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência: preparar os participantes para a mudança e uniformização do comportamento profissional, padronizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas específicas de qualidade de atendimento e proteção das portarias de condomínios.

Ementas

  • Introdução ao curso.
  • Controle de entrada de pedestres e veículos.
  • Segurança Física em Condomínios.
  • Noções de Relações Humanas no Trabalho.


Programa

  • Controle de entrada de pedestres e veículos:
    • Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;
    • Técnicas de Observação e Descrição;
    • Técnicas Operacionais;
    • Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;
    • Casos práticos de entregas, oficial de justiça, autoridades policiais, pessoas com boa aparência.
       
  • Segurança Física em Condomínios:
    • Proteção de entradas não permitidas;
    • Controle de entradas permitidas;
    • Prevenção de sabotagem;
    • Assaltos, tumultos, pânicos;
    • Procedimentos em casos de emergência;
    • Preenchimento de relatórios;
    • Correta utilização dos equipamentos eletrônicos de segurança e de comunicações.
       
  • Noções de Relações Humanas no Trabalho:
    • Hierarquia e disciplina no trabalho;
    • Formas de tratamento;
    • Relacionamento interpessoal;
    • Postura profissional e responsabilidade funcional;
    • Qualidade no atendimento;
    • A importância da comunicação verbal e não verbal;
    • Técnicas para motivar equipes e pessoas;
    • Variáveis individuais e situacionais;
    • Teorias da motivação;
    • Normas gerais de conduta;
    • Apresentação pessoal.
       

Estratégias de Aprendizagem
Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar ideias constantemente e dividir com os docentes suas experiências. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.
 

Perfil do Docente
Equipe Empresa Suat – Sistema em Segurança em Condomínios
José Elias de Godoy - Formação Acadêmica:
 Oficial da PMESP, graduado pela Academia de Polícia Militar do Barro Branco - APMBB; Bacharel em Direito pela Universidade Bandeirante do Brasil – UNIBAN; pós-Graduado em Planejamento Empresarial pela Universidade São Judas Tadeu - USJT; curso superior em Gestão de Segurança Empresarial e Patrimonial pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM.
Especializações: Segurança Física de Instalações e Dignitários pala PMESP; Análise de Organização e Métodos pela PMESP; Técnico de Segurança no Trabalho pelo SENAC, entre outros. É instrutor de curso do SENAC/SP nas áreas de Segurança Patrimonial e Condominial; instrutor dos cursos de formação e especialização na PMESP; palestrante convidado de vários órgãos e instituições ligadas a área de condomínios (Secovi, EXPOSINDICO, AABIC, FENASEG, PROSINDICO, entre outros).
Obras publicadas (livros): Manual de Segurança em Condomínios, Ed. Igal 1998, 1° edição. Técnicas de Segurança em Condomínios, Ed. SENAC 2009 – 2º edição. Colaborador na elaboração do Manual de Segurança Condominial do Secovi – 2011.

Waldir Samora - Formação Acadêmica: Bacharel em Ciências Jurídicas pela UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS.
Outras especializações: PRODAM/ PMSPO curso de multiplicador de Programas “em favor da vida”; Curso especial de “mentor Office Training”; curso de Instruct the Middle School Curriculum ministrado pelo DARE New Jersey USA; curso pós-graduação em prevenção ao uso indevido de drogas pela Universidade de Brasília. É professor instrutor nos Cursos Atualização para palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo; professor instrutor nos Cursos de Formação de Docentes do Programa Educacional de Resistência a Drogas e a Violência com Crianças e Adolescentes e professor nível secundário de História, Geografia, Filosofia e Sociologia. Ministra o curso de segurança em portaria pela empresa de consultoria SUAT, empresa especializada em segurança empresarial e condominial.
Ministra aulas de segurança em condomínios nos cursos do Secovi, SENAC e AABIC.
Na Polícia Militar criou o programa “Condomínio Seguro” aplicado com bastante sucesso no 21º Batalhão (MOOCA).


Certificado
Serão fornecidos certificados para os alunos que tiverem uma frequência mínima de 75%.


Referências Bibliográficas
Livro Técnicas de Segurança em Condomínios – Editora SENAC – 2ª edição
 

Carga horária: 9 horas

Informações Importantes

1) Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.

2) Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:

  • O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.
  • Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
  • Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail universidade@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.

O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.

3) Inclui material didático fornecido pelos docentes, coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.

4) A Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários ou mesmo cancelar programas, dependendo do número de interessados.


PONTUAÇÃO

 

INVESTIMENTO

Participantes À vista com desconto Parcelado
Sócios Secovi-SP R$ 490,00 2x R$ 257,00
Demais interessados R$ 617,00 2x R$ 321,00

REALIZAÇÃO

Escrever realização aqui ...

INFORMAÇÕES

Contato: (11) 5591-1304 a 1308. E-mail: universidade@secovi.com.br
Local: Av. Brigadeiro Luis Antonio, 2344 – 10º andar. São Paulo – SP – Próximo à estação Brigadeiro do metrô

O Secovi-SP reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados


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